A FUIR. - Conseiller Clientèle Foundever Employee Review

1.0
Apr 9, 2026
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

Rien de positif à relever.

Cons

Horaires incompatibles ou difficilement avec une vie sociale/de famille. Les employés ne sont ni entendus, ni considérés, ni respectés : salaire trop faible, par rapport au rendement demandé, poste de travail inadaptés. L'équipe managériale est une équipe de planqués qui ne cherche qu'à obtenir LEUR prime, au détriment de leurs subordonnés (parce que c'est comme ça qu'ils considèrent les salariés). Environnement stressant jusqu'à hostile. Certains managers sont racistes et se permettent de le dire sans aucune conséquence. Les conseillers sont en première ligne, et ne sont pas récompensés mais mis en compétition pour +20€/mens. Lors de remontées au « upper-management » de faits graves et répréhensibles par la loi (avec preuves matérielles à l'appui), les coupables sont protégés et les victimes sont rendues au silence. Le « gaslighting » est insupportable. Les équipes sont poussées à bout. Lorsque le peu de managers qui ont le courage et l'envie d'être justes se plaignent, ils sont évincés, poussés au burn-out ou sont renvoyés. Pas de rupture conventionnelle proposée, ni d'augmentation de salaire, aucun avantage social qui ne serait pas imposé par la loi.

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5.0
May 29, 2026
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

7 week training to get a person ready to go into production.

Cons

Work hours depends on clients needs. So hours may vary.

2.0
Jun 10, 2026
Recommend
CEO approval
Business Outlook

Pros

Some level of job security. You know exactly what you're doing because it's a call center. Different client projects that you could apply to be part of. Located in Orem by the mall. Decent pay ($25 an hour... for now).

Cons

You can't have anything on the call floor depending on the client (I support Intuit, so there are no phones, paper, pencils, books... nothing). The benefits are atrocious. PTO doesn't start until after 6 months. Company politics and favorites exist here. I'd say about 30% of calls get transferred to us from other departments (Payroll, Payments, Desktop, Saves, Sales, pretty much everyone) that should not have been transferred and could have been solved without us. They're going to hire more account resolution specialists soon after so many agents left, and they're starting their pay at $20 an hour.... so just think about what means for us. You get one occurrence per day you are absent even if you call in sick. I think 10 is the limit.

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