Micromanagement - Market Manager Expedia Group Employee Review

Les principaux problèmes observés : - Micromanagement systémique : surveillance détaillée des emails, agendas, appels, comptes rendus et outils CRM. Cette approche limite la prise d’initiative et réduit fortement l’autonomie des collaborateurs. - Absence réelle d’empowerment : la prise de décision reste centralisée. Les équipes sont exécutantes plutôt que responsabilisées, ce qui freine la performance commerciale. - Priorités incohérentes et changeantes : les attentes fluctuent fréquemment sans cadre clair, créant une instabilité opérationnelle permanente et une perte de focus stratégique. - Culture de la culpabilisation : plutôt que d’analyser les causes structurelles, la pression est souvent reportée sur les individus. Cela génère un climat de tension et d’insécurité psychologique. - Manque de reconnaissance : les performances individuelles sont peu valorisées, ce qui impacte la motivation et l’engagement long terme. - Vision commerciale peu ciblée : absence de priorisation stratégique claire sur les comptes à fort potentiel, avec une approche uniforme peu adaptée à une logique de performance B2B avancée. - Rétention problématique : l’environnement de travail entraîne un turnover significatif, ce qui affecte la continuité et la cohésion des équipes. - Inclusion et neurodiversité perfectibles : Bien que le groupe communique fortement sur ses valeurs d’inclusion, l’application locale semble moins alignée. Les profils neurodivergents (TDAH, fonctionnement atypique) ne bénéficient pas toujours d’un environnement réellement adapté. L’environnement peut convenir à des profils recherchant un cadre très structuré et dirigiste, mais sera difficilement soutenable pour des profils autonomes et orientés performance stratégique.