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Conseiller Interview Questions

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Conseiller Interview Questions

L’objectif principal d’un conseiller est d’aider ses clients à améliorer leur santé mentale. Que ce soit dans un cadre scolaire ou une partie d’une entreprise dédiée spécifiquement aux services de conseil, votre entretien mettra principalement l’accent sur votre capacité à communiquer avec vos clients et à les aider. Vous aurez besoin d’une capacité d’écoute exceptionnelle, d’une faculté à communiquer efficacement et d’une formation et une expérience adéquates.

Questions d'entretien d'embauche fréquentes pour un conseiller (H/F) et comment y répondre

Question 1

Question 1 : Comment essayeriez-vous de communiquer avec un client qui ne veut pas parler avec vous ?

How to answer
Comment répondre : En fonction du type de poste de conseiller pour lequel vous passez l’entretien, il se peut que vous tombiez sur un client qui hésite à vous parler. Cette question vous donne l’occasion d’expliquer votre façon d’approcher les situations avec des clients plus difficiles. Mettez l’accent sur votre capacité à communiquer avec vos clients et à rester patient.
Question 2

Question 2 : Qu’est-ce qui fait de vous un bon conseiller ?

How to answer
Comment répondre : Cette question vous donne l’occasion de mettre en avant votre personnalité, même si vous pouvez également parler de vos diplômes et votre expérience. Réfléchissez aux aspects et compétences qui font, de façon générale, un bon conseiller et à ceux que vous possédez.
Question 3

Question 3 : Quel est la plus grande fierté que vous ayez tirée de votre expérience en matière de conseil ?

How to answer
Comment répondre : Les questions comme celles-ci sont des occasions d’afficher votre passion pour le métier de conseiller. Réfléchissez à des moments où vous avez pu aider quelqu’un confronté à un problème ou été fier d’avoir participé à une situation.

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"Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû résoudre un conflit au sein de votre équipe ?" ou "Comment gérez-vous les priorités sous pression ?" sont fréquentes. Elles visent à évaluer vos compétences relationnelles, votre capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous stress. D’autres questions peuvent explorer votre vision stratégique, votre approche du leadership ou encore comment vous vous adaptez à des environnements changeants. Ces questions permettent aux recruteurs de mieux comprendre votre style de management et votre adéquation avec le poste.
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Conseiller Clientèle Particuliers

Interviewed at Caisse d'Epargne

3.2★
Jan 22, 2025

"Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû résoudre un conflit au sein de votre équipe ?" ou "Comment gérez-vous les priorités sous pression ?" sont fréquentes. Elles visent à évaluer vos compétences relationnelles, votre capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous stress. D’autres questions peuvent explorer votre vision stratégique, votre approche du leadership ou encore comment vous vous adaptez à des environnements changeants. Ces questions permettent aux recruteurs de mieux comprendre votre style de management et votre adéquation avec le poste.

Pour entretien RH : 30 premières minutes (questions personnelles). 1/ Qu'avez vous compris du poste . 2/ Présentez vous 3/ Pourquoi BNP ? 4/ Pourquoi ce métier ? (questions basiques). 30 dernières minutes (questions de mise en situation). 1/ Si client vous offre une montre de luxe pour vous remercier que faites vous ? 2/ Si vous entendez dans le bureau d'à coté des propos de vos collègues à caractère discriminatoire, sexiste et/ ou raciste, que faites vous ? 3/ Que faîtes vous si votre client ne comprend pas ce que vous lui dites ? 4/ Racontez moi une anecdote ou vous n'avez pas pu répondre favorablement à la demande d'un client ? 5/ Expliquez moi comment vous avez fait pour vous intégrer dans votre équipe sur votre dernière expérience professionnelle ? 6/ Aviez vous eu des objectifs ? Si oui quels étaient-ils ? Comment avez vous fait pour les réaliser ? A-t-il eu des échecs ? Entretien opérationnel (un peu plus d'1h). Questions plutôt classiques. C'est plus un échange qu'un entretien. Beaucoup plus de questions sur ma dernière activité et comment mon profil peut correspondre à leur poste. Faites très attention à bien valoriser votre côté HUMAIN, le côté technique c'est bien mais vous allez être formé dans tous les cas. Ils cherchent des profils qui collent au poste. Bonne chance !
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Conseiller Patrimonial

Interviewed at BNP Paribas

3.9★
Feb 17, 2025

Pour entretien RH : 30 premières minutes (questions personnelles). 1/ Qu'avez vous compris du poste . 2/ Présentez vous 3/ Pourquoi BNP ? 4/ Pourquoi ce métier ? (questions basiques). 30 dernières minutes (questions de mise en situation). 1/ Si client vous offre une montre de luxe pour vous remercier que faites vous ? 2/ Si vous entendez dans le bureau d'à coté des propos de vos collègues à caractère discriminatoire, sexiste et/ ou raciste, que faites vous ? 3/ Que faîtes vous si votre client ne comprend pas ce que vous lui dites ? 4/ Racontez moi une anecdote ou vous n'avez pas pu répondre favorablement à la demande d'un client ? 5/ Expliquez moi comment vous avez fait pour vous intégrer dans votre équipe sur votre dernière expérience professionnelle ? 6/ Aviez vous eu des objectifs ? Si oui quels étaient-ils ? Comment avez vous fait pour les réaliser ? A-t-il eu des échecs ? Entretien opérationnel (un peu plus d'1h). Questions plutôt classiques. C'est plus un échange qu'un entretien. Beaucoup plus de questions sur ma dernière activité et comment mon profil peut correspondre à leur poste. Faites très attention à bien valoriser votre côté HUMAIN, le côté technique c'est bien mais vous allez être formé dans tous les cas. Ils cherchent des profils qui collent au poste. Bonne chance !

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