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Pas vraiment de questions difficiles, nous avons principalement parlé de mes expériences passées
Pourquoi vous avez choisi ce poste ? questions sur la motivation, le poste en question ...
Qu'est ce que le sport vous a apporté ?
Quel est votre parcours ?
Qu’est ce que la négociation ?
Culture de l’entreprise , histoire de l’entreprise, vêtement plus connu
L’évaluation comporte 2 sections qui sont chronométrées. Les 30 premières minutes seront axées sur 4 scénarios différents qui simulent l’environnement d’un centre de contacts, parmi lesquels un minimum de 3 appels doivent être terminés avec succès dans le délai imparti. Des instructions détaillées seront fournies. La seconde partie également minutée sera de 10 minutes. Lorsque ces 2 parties seront complétées, vous devrez répondre à la dernière partie de l’évaluation qui consiste en une série de questions dont les réponses nous aideront dans notre processus de sélection, Veuillez noter que cette partie n’est pas chronométrée.
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